从技术骨干走向管理者

作者:职业技能

  从第七届培训杂志年会上回来,得到一个令人兴奋的信息,教练式学习已经成为世界范围内,排在第一位的学习方式。
这样的结果并不出奇,这是必然的结果。早在10年前,我们就开始跟进和追踪教练式的学习方法,我们从懵懵懂懂间,走过了10年,我们正在开始的是下一个教练式学习与普及的10年。
由此想起一个古老的故事
相传在遥远的尼泊尔一座雪山的脚下,有一户以养鸡为生的鸡农。有一天早上,当他起来照看他的鸡时,发现有几只鸡已经死了。鸡农很苦闷,同时也很纳闷,他很想找到鸡死掉的原因,毕竟对他来说这是一个重大事件,也是很大的一笔损失。于是经多方打听得知,在不远的雪山上,住着一位智者,无所不知。于是鸡农经过一些周折,来到雪山上,见到了这位智者。
“你的鸡养在什么地方啊”智者问
“养在山洞里啊”鸡农说
“奥,那怎么能行呢,山洞里没有阳光,鸡会死的,最好能够让鸡接触更多的阳光才好”
“是吗,我回去就改”
于是鸡农回到家里,把鸡从山洞里挪出来,建了新的鸡舍,还有鸡笼,让鸡能够有更多的阳光照射的机会。果然,再没有发生过死鸡的情况,这个过了几个月。
有一天早上,当鸡农醒来,突然发现,又有几只鸡死掉了
怎么回事,这样的打击和悲伤使鸡农非常沮丧
鸡农再次来到雪山,找到了智者。
“我的鸡又有几只死掉了,我很悲伤”鸡农说
“是吗,你都用什么来喂鸡啊”智者说
“用玉米啊和杂粮”
“奥,这样不行啊,玉米的粒太大了,容易引起部分鸡的消化不良,你要喂鸡一些较细的食物,或者把玉米绞得碎一些。”
“是吗,我可没有想这么多,我回去试试”
按照智慧老人的方法试过之后,再没有发生过死鸡的情况,这个过了几个月。
有一天早上,当鸡农醒来,突然发现,又有几只鸡死掉了
悲伤过后,鸡农又去请教智者,这次的指导是要把喂水的木槽换成石槽,以减少细菌的感染。
几个月后的一天早上,悲剧再次发生,这次,鸡农所有的鸡都死掉了
鸡农彻底的崩溃了,他来到智者的跟前,绝望的告知了这个消息
智者听到这个消息后,无限惋惜的说:“太可惜了,都死光了吗?我还有好几招还没用呢。”
这个故事告诉我们说:
我们要靠自己寻找答案,专家可以给我们一些参考和指导,但一定要记住,鸡是我们自己的。
中国工业化进程中学习的规律
教练式学习由来已久,中国古代就有“授人以鱼”不如“授人以渔”的说法。是说,给人一条鱼,不如传授他获得鱼的方法。因此,使用教练的方式辅导他人成长,我们中国应该说有着深厚的文化基础。然而,改革开放的三十年,是我们追赶世界的步伐,努力积极的向发达的国家学习工业化,发展工业化的三十年。我们不可避免的要学习,要补课。学习引进世界上先进的国家所使用和所应用的先进的生产技术、管理技术和多种研究技术。这个阶段,中国的企业普遍的在进行管理实践的补课及实践阶段。因此在基于工业文明的大背景下,科学化、流程化、制度化、规范化的种种技术,在中国得到大量的普及和推广,既有成功的经验,也有水土不服的教训。
中国知识经济的特点
进入二十一世纪,世界发生了翻天覆地的变化,计算机的迅猛发展,及网络技术的普及应用,使得许多传统的业态发生了巨变。同时中国的“八零后”“九零后”一步步成长起来,特殊的成长背景,使得他们进入企业后,给企业的管理者出了从未有过的难题。例如:
新一代年轻人更注重个人体验,希望自己的工作拥有更多的自主性;
应试式教育培养出的二元化思维,要么对要么错,或者给个选择答案;
在学习的竞争中,没有很好的培养出团队合作的品格,而社会法则对团队合作有一定的要求;
中国传统中的艰苦朴素、勤俭节约的美德也受到挑战,社会物质财富的丰富,以超过以往;
他们成长的过程中,知识由稀缺到过剩,接受知识的渠道比以往更丰富;
总之,中国已经进入知识型社会的转型阶段,以知识型员工为主体的社会已经来到我们的眼前。
如何开发知识型员工的潜在价值,转化成为企业的有形的效益?
如何面对快速多变的外部市场环境?
如何使企业的管理者及广大的员工更多的参与决策,并正确的决策?
如何管理知识型员工已经成为中国管理者的日常功课
中国企业的特点
中国企业在发展的过程中,必然要经历从创业到发展企业的阶段,其中有一个关键的企业问题摆在企业管理者面前,就是如何有效的培养企业管理干部,如何在企业发展的过程中完成企业管理者的更替,包括有效的提升现有管理者的综合管理素质。下面介绍的是我们如何形成《从技术核心到管理者》课程体系的实践过程。
案例:2010年北京的一家销售型公司找到笔者,提出以下的需求。公司在十几年的发展过程中,管理干部的成长一直没有很好的提升,是否可以针对企业的核心人员进行管理者的基本能力的提升。我们针对他们的具体情况设计了三堂课程。首先是《管理者的角色定位》,成为一个管理者的基本要求有哪些,包括基本的训练,然后是管理者工作精准目标的专项训练《如何精准工作目标》,进而是作为一个中基层管理者有效执行的能力训练《成果执行力》,课程的实施,伴随着课后长达2个月的跟进辅导,和管理者一起交流管理实践中的体会。这家企业感收到了课程的实际效果,因而决定在北京、上海、广州三地公司同期实施这个课程体系,取得了很好的效果。随后决定在2011年进一步在公司业务扩展的过程中,引进更加丰富的管理课程,以战略为导向,以实用为操作点,以现实的效果为检测的课程体系,得到了客户的好评。我们也因此提出了“有用胜过知道”的培训理念。
通过企业实践的运行,笔者进一步体会到,管理教练的时代就在眼前。管理教练的技术实践也有待于更大范围,更多的管理者进行更深入的实践活动和更广泛的交流。
案例呈现
在寒冷的北方内蒙古,笔者投入3年的时间,推动一家医药企业广泛的实践和应用管理教练技术,改变了企业的管理风格,逐步成长为区域经济的标兵企业,企业产品的专业市场全国占有率超过60%,成为专业领域内的第一名,同时2011年企业在积极的开拓国际市场中。
这家企业的教练学习经历三个阶段
第一阶段:2003年-2008年进行的是各种基础管理课程培训
第二阶段:2009引人了教练式学习,系统学习教练式管理的各个科目
第三阶段:2010年至2011年,把教练式学习的各种能力与企业的发展充分的结合,建立了企业内部从高阶企业教练到中层管理教练的管理梯队结构。从而实现了企业发展目标自上而下(从董事会到企业管理层),以及自下而上(从各级基层管理者到公司总经理)的目标研讨和分解及汇集的工作。在这些工作完成之后,公司的总经理欣慰的说:是教练式管理使我体会到了管理的轻松和愉快,我一定会坚持下去。
在这次培训年会上,国内管理教练的带头人沈军教授,举办了管理教练的专场演示和介绍的活动。笔者作为这次管理教练活动专场的主持人,也发表了个人体会:管理教练技术是介于培训与实践活动的结合体,作为一种实用的管理工具,管理教练技术就是各种管理工具的一种,具有本身的应用范围和自身局限性,而作为一种推广的形式,必然使用培训的方式进行推广。因此,管理教练技术的核心在于应用,在于课后的实践过程。目前上海佳煊教练机构的管理教练课程,建立的网络跟进辅导平台,就是在这些方面的一个很好的实践尝试。在这里,也呼吁国内的管理同行,充分的重视管理教练的实践工作,同时充分的互动,更多的应用体会与同行们交流,推动中国管理教练事业的发展。
笔者经过多年管理教练的学习与实践发现,管理教练技术可以很好的应用于企业学习型组织建设的过程中,也可以很好的和行动学习进行结合,也可以作为企业流程再造的有力工具,也可以在打造新型领导者领导能力建设中,起到角色落地的作用,总之,管理教练的学习是多种新型学习方法的枢纽。

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